Макарова, Л. В.     Консультант и клиент: трудности профессионального взаимодействия и возможности построения новых отношений / Л. В. Макарова // Работник социальной службы. - 2005. - N 3. - С. 61-81 Кл.слова (ненормированные): профессиональные консультанты -- социальные работники -- синдром эмоционального сгорания -- профессиональная дезадаптация -- клиенты -- профессиональный стресс -- рабочий стресс -- организационный стресс -- консультирование -- консультативная работа Аннотация: О проблеме эмоциональной нагруженности консультативной работы и развивающегося на этой почве состояния усталости и истощения. Приводится понятие термина "эмоциональное сгорание", его три основные стадии, виды трудовых стрессов. Описаны основные условия формирования "помогающих" отношений с клиентами.