Шестакова, Т.     Организация учета обращений / Т. Шестакова, Н. Егурнов // Законность. - 2004. - N 4. - С. 28-30 Кл.слова (ненормированные): учет обращений -- Жалобы (автоматизированная программа) -- учет корреспонденции -- учет входящей корреспонденции -- делопроизводство -- компьютерные программы -- информационные технологии -- жалобы -- корреспонденция Аннотация: Об автоматизированном учете входящей корреспонденции в прокуратуре в созданной системе "Жалобы". Доп.точки доступа: Егурнов, Н.