Поисковый запрос: (<.>K=качество услуг<.>) |
Общее количество найденных документов : 28
Показаны документы с 1 по 20 |
|
1. 
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Пресс-релиз
Место публикации : Закон. - 2011. - N 5. - С. 67-83
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): форумы--юридические форумы--международные форумы--конференции--юридические конференции--международные конференции--юристы--российское право--судебная практика--законопроекты--бизнес--конституционная юстиция--инвестиции--правовые риски--налоговые риски--управление рисками--конкурсы--налогое законодательство--налоговые злоупотребления--премии--права потребителей--качество товаров--качество услуг
Аннотация: Форумы, конференции, конкурсы апреля-мая 2011 г. в области правового регулирования и правоприменения.
Найти похожие
|
2.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Щепачев В. А.
Заглавие : Участие местного самоуправления в оказании публичных услуг населению : некоторые проблемы
Серия: Местное самоуправление и муниципальное право
Место публикации : Конституционное и муниципальное право. - 2009. - N 3. - С. 30-33.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): местное самоуправление--публичные услуги--муниципальные услуги--административные реформы--правовое регулирование--социальная защита--качество услуг
Аннотация: Вопросы полноты и качества, предоставляемых населению публичных государственных и муниципальных услуг, основополагающей целью которых является социальная защита отдельных категорий граждан и поддержка хозяйствующих субъектов на территории каждого муниципального образования.
Найти похожие
|
3.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Максимова М. Н., Утеева Э. Н.,
Заглавие : Международная научно-практическая конференция "Качество услуг социальной работы"
/ М. Н. Максимова, Э. Н. Утеева
Серия: Хроника научной мысли
Место публикации : Отечественный журнал социальной работы. - 2011. - № 4. - С. С. 141-146
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): социальная работа--социальное обслуживание--услуги социального обслуживания--опыт регионов--качество услуг--фостерные службы--благотворительная деятельность--менеджмент качества социальной работы--немецкий опыт--клиентоориентированные технологии--пенсионная система--подготовка социальных работников--профессиональная подготовка--конференции--научно-практические конференции--международные конференции
Аннотация: Обзорная информация о Международной научно-практической конференции "Качество услуг социальной работы", проходившей 7-8 апреля и посвященной 20-летию высшей профессиональной подготовки социальных работников в Российской Федерации.
Найти похожие
|
4.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Пятницкая В. А.,
Заглавие : Система работы по обеспечению качества социальных услуг в комплексном центре социального обслуживания населения
/ В. А. Пятницкая
Серия: Руководитель учреждения социального обслуживания: содержание и организация деятельности
Место публикации : Работник социальной службы. - 2011. - N 7. - С. С. 20-26
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество социальных услуг--социальные услуги--качество услуг--обеспечение качества--полномочия персонала--ответственность персонала--внутренний аудит системы качества--организационная структура системы качества
Аннотация: О системе качества учреждений социального обслуживания.
Найти похожие
|
5.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кондратьева Ю. А.,
Заглавие : Удовлетворенность клиентов как фактор повышения качества услуг
/ Ю. А. Кондратьева
Серия: Организация деятельности персонала учреждения социального обслуживания
Место публикации : Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С. С. 101-111: табл.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): система менеджмента качества--смк--социальное обслуживание--качество услуг--социальные услуги--учет социальных услуг--оценка удовлетворенности потребителя--контроль качества социальных услуг--социологические исследования--мониторинг удовлетворенности клиента--оценка соответствия качества услуг--организация управления качеством услуг
Аннотация: О повышении качества предоставляемых услуг в учреждениях социального обслуживания.
Найти похожие
|
6.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Емелина Т. А.,
Заглавие : Система менеджмента качества в учреждении социального обслуживания
: (на примере социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних)/ Т. А. Емелина
Серия: Организация деятельности персонала учреждения социального обслуживания
Место публикации : Работник социальной службы. - 2011. - N 9. - С. С. 82-87: схемы
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): учреждения социального обслуживания--система менеджмента качества--смк--качество услуг--организационная структура--социальные услуги--система качества социальных услуг--контроль качества социальных услуг
Аннотация: Об эффективном управлении в системе менеджмента качества в учреждении социального обслуживания.
Найти похожие
|
7.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Кузнецова Ю. А,
Заглавие : Понятие качества гражданско-правовых договоров
/ Ю. А Кузнецова
Серия: Гражданское право и процесс
Место публикации : Российский судья. - 2012. - № 6. - С. С. 28-31
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество товаров--качество услуг--понятие качества--договоры--безопасность товаров--гражданско-правовые договоры
Аннотация: Предлагается ввести в правовой оборот понятие "качество гражданско-правовых договоров" как нормативную меру совокупности свойств вещей, работ и услуг, выступающих в виде объектов взаимных договорных обязательств.
Найти похожие
|
8.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Шутова Л. А., Чумакова Н. А.
Заглавие : Анализ деятельности как инструмент повышения качества услуг, предоставляемых детям в социальном учреждении
Серия: Опыт и практика
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2007. - N 4. - С. 72-87
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): анализ деятельности--анкеты--детский отдых--диагностика--досуг--летние лагеря--летний отдых--мероприятия--оздоровительные лагеря--оздоровление детей--организация досуга--отдых--оценка качества--оценка мероприятий--педагогические услуги--программы--психологические услуги--социально-педагогические услуги--социально-психологические услуги--социальные услуги--отдых детей--качество услуг--анализ качества
Аннотация: Анализ качества услуг, предоставляемых детям из семей, оказавшихся в трудной ситуации, в период летнего оздоровления.
Найти похожие
|
9.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Ситдикова Л. Б.,
Заглавие : Теоретические основы критериев оценки качества в сфере оказания услуг
/ Л. Б. Ситдикова
Серия: Договоры и обязательства в гражданском праве
Место публикации : Юрист. - 2013. - № 6. - С. 18-21
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество услуг--консультационные услуги--медицинские услуги--образовательные услуги--правовые услуги--риелторские услуги--свойство услуг--услуги
Аннотация: В статье на основании анализа действующего законодательства автором рассматривается вопрос относительно оценки качества в сфере оказания услуг. На основании проведенного исследования, на примере риелторских, образовательных, правовых, консультационных и других видов услуг автор приходит к выводу, что качество - понятие многомерное, к которому следует подходить дифференцированно.
Найти похожие
|
10.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Вольвач Я. В.,
Заглавие : О необходимости гражданско-правового регулирования вопросов качества услуг
/ Я. В. Вольвач
Серия: Проблема
Место публикации : Адвокат. - 2013. - № 5. - С. 13-16
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): возмездное оказание услуг--договор возмездного оказания услуг--качество услуг--обязательства по оказанию услуг--услуги
Аннотация: В данной статье автором исследованы положения гражданского законодательства России с целью выявления гражданско-правовых факторов проблемы качества услуг.
Найти похожие
|
11.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Шевнина Л. Е.,
Заглавие : Основные поправки в некоторые законодательные и правовые акты на территории РФ в сфере ЖКХ в 2013 г.
/ Л. Е. Шевнина
Серия: Жилищное право
Место публикации : Семейное и жилищное право. - 2013. - № 3. - С. 37-40
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): жилищное законодательство--кодексы--коммунальные услуги--жкх--жилищно-коммунальное хозяйство--мкд--многоквартирные дома--тсж--товарищества собственников жилья--качество услуг--федеральные стандарты--уровень коррупции--ужесточение мер ответственности--недобросовестные исполнители--нормативные акты--административный регламент--исполнительная власть--управляющие компании--договорные отношения
Аннотация: Предоставление коммунальных услуг — это осуществление деятельности исполнителя; управляющая организация — является именно исполнителем, по подаче потребителям любого коммунального ресурса.
Найти похожие
|
12.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : О методических рекомендациях по разработке органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации мероприятий (региональных "дорожных карт") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013-2018 годы)"
: приказ Министерства труда России от 18 января 2013 г., № 21
Коллективы : Российская Федерация. Министерство труда
Серия: Правовой фокус
Разночтения заглавия :Вар. загл.: Методические рекомендации по разработке органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации мероприятий (региональных "дорожных карт") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013-2018 годы) "
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2013. - № 2 (58). - С. 93-100
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): приказы--методические рекомендации--органы исполнительной власти--социальные мероприятия--региональные дорожные карты--качество услуг--социальное обслуживание--население--заработная плата--социальные работники--нормативно-правовые акты--официальные материалы
Аннотация: О необходимости обеспечения качества предоставляемых населению социальных услуг и целесообразности повышения заработной платы социальных работников.
Найти похожие
|
13.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Савватеева Т.,
Заглавие : Я за справкой не пойду
/ Т. Савватеева
Серия: Услуги
Место публикации : Социальная защита. - 2013. - № 4 (250). - С. 59-61
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): государственные услуги--электронные услуги--социальные услуги--москвичи--семьи с детьми--социальные центры--компьютерная грамотность--многофункциональные центры--качество услуг
Аннотация: О повышении уровня обслуживания, качества и доступности государственных услуг жителей Москвы.
Найти похожие
|
14.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Стрельникова Н. Н.,
Заглавие : Система оценки качества услуг
/ Н. Н. Стрельникова
Коллективы :
Институт переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы социальной защиты населения
Серия: Социальные технологии
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2014. - № 2 (64). - С. 98-103
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество услуг--критерии оценки качества--модернизация--мониторинг соответствия качества--оценка качества--показатели эффективности социальных услуг--системы оценки качества--социальная сфера--социально незащищенные слои населения--социальные услуги--технологии оценочной деятельности--центры социального обслуживания
Аннотация: Статья посвящена актуальным вопросам создания эффективной системы оценки качества социальных услуг в условиях модернизации отрасли социального обслуживания населения.
Найти похожие
|
15.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Тревожный сигнал для адвокатов
Серия: В курсе
Место публикации : Уголовный процесс. - 2014. - № 3. - С. 7
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): адвокатская деятельность--качество услуг--некачественная юридическая помощь--услуги адвокатов--юридическая помощь
Аннотация: О некоторых проблемах, возникающих при составлении соглашений между адвокатом и клиентом.
Найти похожие
|
16.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Куприянов А. А.,
Заглавие : Карать за фиктивные браки - себе дороже
/ А. А. Куприянов
Коллективы :
Адвокатская контора Алексея Куприянова
Серия: В курсе
Место публикации : Уголовный процесс. - 2014. - № 3. - С. 8
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): адвокатская деятельность--качество услуг--некачественная юридическая помощь--услуги адвокатов--фиктивные браки--юридическая помощь
Аннотация: В статье автор анализирует законодательную инициативу о криминализации незаконного получения разрешения на временное проживание в России или гражданства РФ путем заключения фиктивного брака. Фиктивный брак - это брак, зарегистрированный без намерения создать семью.
Найти похожие
|
17.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Ключарев Г. А.,
Заглавие : Исследование качества услуг в системе дополнительного профессионального образования
/ Г. А. Ключарев
Коллективы :
Институт социологии РАН
Серия: Социальные исследования
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2014. - № 5 (67). - С. 107-118: 3 табл., 6 рис.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): дпо--дополнительное профессиональное образование--дополнительные специализации--кадровый потенциал--качество образования--качество услуг--контингент обучающихся--образовательные технологии--переподготовка кадров--повышение квалификации
Аннотация: В статье проанализированы тенденции развития дополнительного профессионального образования последнего времени и выявлены причины, препятствующие этому развитию.
Найти похожие
|
18.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Ключарев Г. А.,
Заглавие : Исследование качества услуг в системе дополнительного профессионального образования
/ Г. А. Ключарев
Коллективы :
Институт социологии РАН
Серия: Социальные исследования
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2014. - № 6 (68). - С. 51-67: 16 рис.
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): дпо--дополнительное профессиональное образование--качество знаний--качество услуг--конкурентоспособность выпускников--курсы повышения квалификации--методические рекомендации--образовательные учреждения--образовательный процесс--общекультурные программы--общеобразовательные школы--педагоги--переподготовка специалистов--подготовка кадров--профильные дисциплины--средние специальные учебные заведения--ссузы--стажировки--статистические показатели--экспертные оценки--эффективность обучения
Аннотация: В статье на основе данных социологических исследований сравнивается эффективность обучения педагогов средних специальных учебных заведений и общеобразовательных школ на курсах повышения квалификации и даются рекомендации по повышению качества образовательного процесса и конкурентоспособности выпускников всех видов образовательных учреждений.
Найти похожие
|
19.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Больничные кассы в Израиле
Серия: Интернет-вести
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2015. - № 2 (70). - С. 123-124
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): больничные страховые кассы--граждане--зарубежные страны--качество услуг--медицинское обслуживание--налоги--национальное здравоохранение
Аннотация: В статье представлен обзор деятельности страховых больничных касс Израиля, через которые происходит медицинское обслуживание граждан страны.
Найти похожие
|
20.
|
Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Гасумова С. Е., Джексон Г.,
Заглавие : Опыт Великобритании в обеспечении "информационной прозрачности" социальной работы
/ С. Е. Гасумова, Г. Джексон
Коллективы :
Пермский государственный национальный исследовательский университет, Вустерский университет
Серия: За рубежом
Разночтения заглавия :Вар. загл.: UK experience in providing "information transparency" of social work
Место публикации : СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2015. - № 2 (70). - С. 117-122
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): аккредитованные социальные работники--благотворительные организации--гарантии открытого доступа--государственные системы социальной работы--граждане--законодательство--зарубежные страны--информационная прозрачность--качество услуг--общедоступные информационные ресурсы--пожилые люди--профессионализация кадров--социальные услуги--федеральные законы
Аннотация: В статье представлены результаты анализа норм законодательства Великобритании, содержащие гарантии открытого доступа граждан в сети Интернет к информации об аккредитованных социальных работниках, государственной системе социальной работы, официально зарегистрированных благотворительных организациях. Рассмотрена практика их реализации. Акцентировано внимание на инновационном характере описанных гарантий в России. Предложены рекомендации по совершенствованию информационной открытости российской системы социальной защиты населения.
Найти похожие
|
|
|
|
Главная
Основная библиотечная БД
Стандартный