338 В 675 Волк, Елена Николаевна. Основы гостеприимного сервиса [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров "Гостиничное дело", "Туризм", "Сервис" / Е. Н. Волк ; М-во образования и науки РФ, Перм. гос. нац. исслед. ун-т. - Электрон. текстовые дан. - Пермь : [б. и.], 2014. - 1 on-line. - Загл. с домашней страницы Интернета. - ISBN 978-5-7944-2377-8 : 0.00
Рубрики: Гостиничный менеджмент--Учебные издания для высших учебных заведений Кл.слова (ненормированные): ГОСТЕПРИИМНЫЙ СЕРВИС -- ГОСТИНИЦЫ (ОБСЛУЖИВАНИЕ) -- ПРИЕМ ГОСТЕЙ -- БЕСКОНФЛИКТНОЕ ОБЩЕНИЕ Перейти: Полный текст Доп.точки доступа: Министерство образования и науки Российской Федерации; Пермский государственный национальный исследовательский университет Свободных экз. нет |
Волк, Елена Николаевна. Основы гостеприимного сервиса [Электронный ресурс] : учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров "Гостиничное дело", "Туризм", "Сервис" / Е. Н. Волк ; М-во образования и науки РФ, Перм. гос. нац. исслед. ун-т. - 2-е изд., перераб. и доп. - Электрон. дан. (2,57 Мб). - Пермь : ПГНИУ, 2020. - 186 с. - Загрузка в ELiS (07.12.2020). - ISBN 978-5-7944-3539-9 : 0.00
Рубрики: Гостиничный менеджмент--Учебные издания для высших учебных заведений Кл.слова (ненормированные): ГОСТЕПРИИМНЫЙ СЕРВИС -- ГОСТИНИЦЫ (ОБСЛУЖИВАНИЕ) -- ПРИЕМ ГОСТЕЙ -- БЕСКОНФЛИКТНОЕ ОБЩЕНИЕ -- ГОСТЕПРИИМСТВО (ТЕХНОЛОГИИ) -- ГОСТЕПРИИМСТВО (КОНФЛИКТЫ) Перейти: Полный текст Доп.точки доступа: Министерство образования и науки Российской Федерации; Пермский государственный национальный исследовательский университет Свободных экз. нет |