5972 Жданова, Т. С. Ленивый маркетинг. Принципы пассивных продаж (2-е издание) [Текст] / Жданова Т. С. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012. - 117 с. - ISBN 978-5-394-01663-9 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Кл.слова (ненормированные): ассортимент -- имидж -- ленивый маркетинг -- оценка эффективности ленивого маркетинга -- пассивная продажа -- потребитель -- товар -- услуга Аннотация: Каждый владелец фирмы хочет получать высокую норму прибыли, не прилагая при этом больших усилий. Как сделать так, чтобы потребители снова и снова приходили в магазин и всегда были довольны? Как сделать так, чтобы товары и бренды компании пользовались большой популярностью? Как достичь всего этого, не осуществляя больших инвестиций и не привлекая высокооплачиваемых специалистов? Надо использовать маркетинг для ленивых. Данное учебное пособие предлагает простые алгоритмы нахождения взаимопонимания с потребителями и построения программ стимулирования продаж. Здесь вы познакомитесь с методами проведения элементарных маркетинговых исследований и организации пассивных продаж. Самые простые рецепты для развития бизнеса в этой книге. Для менеджеров-маркетологов, индивидуальных предпринимателей, управляющих магазинами, а также студентам, изучающих дисциплину «Маркетинг». Перейти: Перейти к просмотру издания Свободных экз. нет |
15712 Виноградова, С. А. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса [Электронный ресурс] : учебное пособие / Виноградова С. А. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2014. - 208 с. - ISBN 978-5-394-02308-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Кл.слова (ненормированные): макроподсистема -- сервисная услуга -- сервисное предприятие -- экономические отношения Аннотация: Учебное пособие составлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем представлена специфика экономических отношений на рынке сервисных услуг, рассмотрены основные виды сервисных услуг, развивающихся на российском рынке. Достаточно подробно описывается процесс организации деятельности сервисного предприятия от его создания (регистрации) до получения конечной готовой продукции — сервисной услуги. Отдельно рассматриваются вопросы планирования деятельности сервисного предприятия по основным макроподсистемам. Кроме того, в пособии описываются методы оценки эффективности функционирования предприятия с позиций собственника и клиента. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг. Перейти: Перейти к просмотру издания Доп.точки доступа: Сорокина, Н. В.; Жданова, Т. С. Свободных экз. нет |
16742 Виноградова, С. А. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса [Электронный ресурс] : учебное пособие / Виноградова С. А. - Саратов : Корпорация «Диполь», Ай Пи Эр Медиа, 2013. - 158 с. - Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Кл.слова (ненормированные): сервисная услуга -- сервисное предприятие -- экономические отношения Аннотация: В учебном пособии представлена специфика экономических отношений на рынке сервисных услуг, рассмотрены основные виды сервисных услуг, развивающихся в настоящее время на российском рынке. Достаточно подробно описывается процесс организации деятельности сервисного предприятия от его создания (регистрации) до получения конечной готовой продукции — сервисной услуги. Отдельно рассматриваются вопросы планирования деятельности сервисного предприятия по основным макроподсистемам. Кроме того, в пособии описываются методы оценки эффективности функционирования предприятия с позиции собственника и клиента. Данное учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг. В пособие включены: словарь терминов и персоналий; дидактические материалы, представленные в виде структурно-логических схем; методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов и преподавателей. Перейти: Перейти к просмотру издания Доп.точки доступа: Сорокина, Н. В.; Жданова, Т. С. Свободных экз. нет |
15709 Жданова, Т. С. Технологии продаж [Электронный ресурс] : учебное пособие / Жданова Т. С. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2014. - 184 с. - ISBN 978-5-394-02197-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Кл.слова (ненормированные): интернет-продажа -- объект продажи -- продажа турпродукта -- телефонная продажа -- туристический продукт Аннотация: В учебном пособии рассматривается туристский продукт как объект продажи. Основные разделы пособия посвящены вопросам использования уже известных в других сферах методик и техник продаж продукта: презентаций, телефонных продаж, интернет-продаж. Детально рассматриваются нюансы техники общения с клиентом в процессе продажи турпродукта, описаны интересные и эффективные стратегии взаимодействия, которые применяются крупнейшими западными и европейскими туристическими компаниями. Особое внимание уделяется проблемам коммуникации с туристом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Туризм», преподавателей, а также менеджеров туристических агентств. Перейти: Перейти к просмотру издания Свободных экз. нет |