1543863 Денисова, Е. С. Совершенствование маркетинговых инструментов формирования потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных потребителей банковских услуг : автореферат дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. С. Денисова ; Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. - М., 2008. - 26 с. Кл.слова (ненормированные): СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ -- ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МОТИВАЦИЯ -- ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -- РОЗНИЧНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ -- УПРАВЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ РЕСУРСАМИ -- РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ -- ФОРМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ Экземпляры всего: 1 Х (1) Свободны: Х (1) |
11061 Денисова, Е. С. Поведение потребителей [Электронный ресурс] : учебное пособие / Денисова Е. С. - Москва : Евразийский открытый институт, 2010. - 168 с. - ISBN 978-5-374-00400-7 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Кл.слова (ненормированные): маркетинг -- поведение -- потребитель -- учебное пособие Аннотация: Целью дисциплины является изучение теоретико-методологических оснований поведения потребителей, методов управления поведением потребителей на рынке товаров / услуг в современных условиях. Задачи изучения дисциплины: изучение теоретических основ, современных концепций, моделей поведения потребителей; изучение практики исследования и анализа поведения потребителей в экономически развитых странах; анализ специфики поведения потребителей в условиях развития рыночных отношений в России; изучение и анализ комплекса факторов, влияющих на поведение потребителей; изучение основных методов исследования поведения потребителей. Перейти: Перейти к просмотру издания Свободных экз. нет |