1543863         Денисова, Е. С.     Совершенствование маркетинговых инструментов формирования потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных потребителей банковских услуг : автореферат дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. С. Денисова ; Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. - М., 2008. - 26 с. Кл.слова (ненормированные): СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ -- ФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МОТИВАЦИЯ -- ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -- РОЗНИЧНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ -- УПРАВЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫМИ РЕСУРСАМИ -- РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ  -- ФОРМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ Экземпляры всего: 1 Х (1) Свободны: Х (1)