Научная Библиотека Пермского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Базы данных

Основная библиотечная БД - результаты поиска

Вид поиска

Основная библиотечная БД

Труды учёных ПГНИУ

Диссертации

Журналы

Рациональное природопользование

Иностранная периодика

Дореволюционная периодика

Библиотека юридичеcкого факультета (статьи)

Туризм

История Пермского университета

Продолжающиеся издания

Музейный книжный фонд

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>K=КЛИЕНТЫ (ПСИХОЛОГИЯ)<.>)

Общее количество найденных документов : 1

   15
   Б 255

    Барнс, Джеймс Г.
    Путь к сердцу клиента. Стратегия отношений, когда лояльности мало = Build your customer strategy / Джеймс Г. Барнс. - Москва : Юрайт, 2009. - 242, [7] с. - (Бизнес с человеческим лицом). - Загл. обл. : Стратегия отношений, когда лояльности мало. - Библиогр. в примеч. в конце гл. - Предм.-имен. указ.: с. 239-242. - Пер. изд. : Build your customer strategy / Barnes. - ISBN 978-5-9916-0043-9 : 101.53 р., 101.53 р.
    Содержание:
Что о нас думают?
Создание значимой ценности
Смысл и значение отношений
Контекстуальное мышление
Отношения с клиентами
Оценка состояния взаимоотношений
Работа над собой
Последовательность мыслей и действий
Схема стратегии отношений с клиентами

ГРНТИ	15.41.39
УДК	159.9:339.138	316.334.2:339.13

ББК Ю959.91 + С566.542.333.43
Рубрики: Социальная психология
Кл.слова (ненормированные):
ТОРГОВЛЯ (СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ) -- ТОРГОВЛЯ (ОРГАНИЗАЦИЯ) -- ПСИХОЛОГИЯ ТОРГОВЛИ -- ПСИХОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ -- СОЦИОЛОГИЯ ТОРГОВЛИ И РЕКЛАМЫ -- ПОКУПАТЕЛЬ-КЛИЕНТ -- КЛИЕНТЫ (ПСИХОЛОГИЯ)

Экземпляры всего: 5
Х (1), ЧЗГ (1), АБН (3)
Свободны: Х (1), ЧЗГ (1), АБН (3)
Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 03.07.2024
Число запросов	10964
Число посетителей	377
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)