Главная Упрощенный режим

Базы данных


Основная библиотечная БД - результаты поиска

Вид поиска
Основная библиотечная БД
Труды учёных ПГНИУ
Диссертации
Журналы
Рациональное природопользование
Иностранная периодика
Дореволюционная периодика
Библиотека юридичеcкого факультета (статьи)
Туризм
История Пермского университета
Продолжающиеся издания
Музейный книжный фонд
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>A=Зубков, Ю. П.$<.>)
Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3
1.
44288

    Зубков, Ю. П.
    Системы менеджмента качества [Электронный ресурс] : конспект лекций / Зубков Ю. П. - Москва : Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2007. - 232 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
УДК
338.2
ББК 65.050

Кл.слова (ненормированные):
международный стандарт -- менеджмент качества -- сертификация смк -- система менеджмента
Аннотация: В конспекте лекций освещаются основные положения и методы менеджмента качества, рассматриваются актуальные вопросы систем менеджмента качества (СМК). Приводятся базовые принципы Всеобщего менеджмента качества (TQM). Раскрываются этапы развития философии качества в России и за рубежом, положения международных стандартов ИСО серии 9000, методологии внедрения системного подхода к менеджменту на предприятиях различных отраслей промышленности и сферы услуг. Значительная часть конспекта лекций посвящена вопросам разработки, внедрения и сертификации СМК. Разъясняются важные моменты применения статистических методов качества. Конспект лекций является основной частью курса, читаемого на кафедре «Менеджмент качества» для специализаций «Сертификация систем менеджмента качества», «Разработка и внедрение систем менеджмента качества на основе международного стандарта ИСО серии 9001 версии 2000 года», «Внутренний аудит систем менеджмента качества» и др.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Новиков, В. А.; Сергеев, В. И.
Свободных экз. нет
Найти похожие
2.
44240

    Дубицкий, Л. Г.
    Интегрированные системы менеджмента [Текст] : сборник статей / Дубицкий Л. Г. - Москва : Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2011. - 171 с. - ISBN 978-5-93088-110-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
УДК
005.6
ББК 65.050

Кл.слова (ненормированные):
cals-технология -- интегрированная система -- менеджмент организации -- система менеджмента
Аннотация: Рассматриваются различные аспекты интегрированных систем менеджмента организаций, теоретические подходы к интегрированию систем и практические примеры их реализации. Особое внимание уделено вопросам информационной поддержки как отдельных систем (СМК, СЭМ, СМЗиОТ и др.), так и интегрированных систем менеджмента в целом.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Зубков, Ю. П.; Ивлев, В. А.; Кантере, В. М.; Круглов, М. Г.; Марцынковский, Д. А.; Матисон, В. А.; Могилевец, В. Д.; Новиков, В. А.; Панкина, Г. В.; Попова, Т. В.; Постникова, Н. Н.; Приймак, Е. В.; Сазонов, Ю. С.; Севодин, В. А.; Соколова, Н. М.; Федулов, Е. П.; Новиков, В. А. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие
3.
44307

    Фудина, Н. Ю.
    Удовлетворенность потребителей качеством услуг мобильной связи [Текст] / Фудина Н. Ю. - Москва : Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2012. - 120 с. - ISBN 978-5-93088-114-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
УДК
658.516
ББК 65.050

Кл.слова (ненормированные):
качество услуги -- мобильная связь -- удовлетворенность потребителя -- управление предприятием
Аннотация: В монографии рассматриваются вопросы определения и оценки уровня удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых телекоммуникационных услуг как одной из важнейших составляющих успешного функционирования и развития оператора связи в условиях конкурентной среды. Объектом исследования являлись услуги мобильной связи. Описаны современные подходы к управлению телекоммуникационным предприятием, определено место проблемы оценки качества предоставляемых услуг в системе управления, а также проведен анализ современных подходов к управлению качеством, применяемых в отечественной и международной практике. Разработана спецификация качества услуги мобильной связи. По результатам проведенного опроса произведена оценка возможных последствий снижения качества для телекоммуникационного предприятия.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Новиков, В. А.; Зубков, Ю. П.
Свободных экз. нет
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика обращений
Статистика
за 09.08.2024
Число запросов 21095
Число посетителей 496
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)