Главная Упрощенный режим

Базы данных


Основная библиотечная БД - результаты поиска

Вид поиска
Основная библиотечная БД
Труды учёных ПГНИУ
Диссертации
Журналы
Рациональное природопользование
Иностранная периодика
Дореволюционная периодика
Библиотека юридичеcкого факультета (статьи)
Туризм
История Пермского университета
Продолжающиеся издания
Музейный книжный фонд
Область поиска
 Найдено в других БД:Труды учёных ПГНИУ (4)Туризм (1)
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>K=ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС<.>)
Общее количество найденных документов : 6
Показаны документы с 1 по 6
1.
657
Г 725

   
    Гостиничные услуги : Документальное оформление, бухгалтерский учет и налогообложение [Текст] : практ. руководство / под общ. ред. В. В. Семенихина. - М. : Эксмо, 2005. - 192 с. - (Портфель бухгалтера). - ISBN 5-699-12085-8 : 62.40 р.
Лицензирование и сертификация. Ценообразование и себестоимость услуг. Учет форменной одежды. Возмещение ущерба, причиненного постояльцами. Общественное питание в гостинице
УДК
64.024.1
ББК У052.9(2Рос)2б + У9(2Рос)441.357
РУБ 657
Рубрики: Бухгалтерский учет
Кл.слова (ненормированные):
Гостиничный сервис -- Учет гостиничных услуг -- Служебные командировки (НДС)


Доп.точки доступа:
Семенихин, В. В.; Маканова, И. Н.; Абрамова, Э. В.; Акилова, Е. В.; Базарова, А. С.; Семенихин, В. В. \ред.\
Экземпляры всего: 1
Х (1)
Свободны: Х (1)
Найти похожие
2.
15
Р 83

    Руденко, Андрей Михайлович.
    Психология социально-культурного сервиса и туризма : учеб. пособие для студентов вузов / А. М. Руденко, М. А. Довгалева. - Ростов н/Д : Феникс, 2005. - 256 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 233-241. - ISBN 5-222-05775-5 : 51.00 р.
УДК
159.9(075.8)
ББК Ю949.19я73
РУБ 15
Рубрики: Психология
Кл.слова (ненормированные):
Психология туризма -- Обслуживание туристов -- Учебное пособие -- Деловой этикет -- Имидж -- Психология конфликта -- Ораторское искусство экскурсовода -- Гостиничный сервис -- Рестораны


Доп.точки доступа:
Довгалева, Марина Анатольевна
Экземпляры всего: 1
Х (1)
Свободны: Х (1)
Найти похожие
3.
   338
   Л 727

    Лойко, Ольга Тимофеевна.
    Сервисная деятельность : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям и направлениям "Сфера обслуживания" / О. Т. Лойко. - Москва : Академия, 2008. - 304 с. : рис., табл. - (Высшее профессиональное образование. Туризм). - Библиогр.: с. 300. - ISBN 978-5-7695-4451-4 : 330.00 р., 330.00 р., 330 р.
ГРНТИ
06.71.51
УДК
338.4(075.8)
ББК У9(2Рос)442я73
Рубрики: Экономика бытового обслуживания--Учебные издания для высших учебных заведений
Кл.слова (ненормированные):
ЭКОНОМИКА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ -- КЛУБНЫЙ ОТДЫХ -- ТАЙМШЕР -- СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ -- ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС -- ХОСТЕЛЬ -- ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ -- АНИМАЦИОННЫЙ СЕРВИС

Экземпляры всего: 29
Х (1), АБЗ (14), ЧЗГФ (2), АБУ (12)
Свободны: Х (1), АБЗ (14), ЧЗГФ (2), АБУ (12)
Найти похожие
4.
18262

    Прончева, О. К.
    Технологии продажи в гостиничном деле и туризме [Электронный ресурс] : учебное пособие / Прончева О. К. - Омск : Омский государственный институт сервиса, Омский государственный технический университет, 2012. - 82 с. - ISBN 978-5-93252-258-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
УДК
339.138
ББК 65.43

Кл.слова (ненормированные):
гостиничное дело -- гостиничный сервис -- менеджер туризма -- технологии продаж -- туризм
Аннотация: Целью написания данного учебного пособия является формирование у студентов знаний специфики, навыков и приемов эффективных продаж туристского и гостиничного продукта. Процесс продажи, ориентированный на клиента, требует от работников сферы туризма и гостиничного дела способности точно оценивать ситуацию, принимать самостоятельные решения, создавать условия для взаимного удовлетворения сторон в процессе принятия клиентом решения о покупке. В пособии отражены следующие вопросы: понятие продаж в туризме и гостиничном деле, туристские и гостиничные услуги; качество обслуживания клиентов, типологии клиентов. Охарактеризована технология персональных продаж, описаны этапы осуществления продажи, проанализированы необходимые профессиональные и личностные качества менеджеров туризма и гостиничного сервиса. Учебное пособие разработано в соответствии с рабочей программой подготовки специалистов в вузах для студентов направлений: (100200) «Туризм» (бакалавриат) и (100100) «Гостиничное дело» (бакалавриат), составленной на основании ФГОС ВПО и учебного плана ОГИС. Пособие предназначено для студентов дневной и заочной форм обучения.

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие
5.
51856

    Королева, Л. В.
    География туризма [Текст] : практикум / Королева Л. В. - Москва : Российская международная академия туризма, Логос, 2015. - 64 с. - ISBN 978-5-98704-818-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
УДК
91
ББК 26.8

Кл.слова (ненормированные):
география -- гостиничный сервис -- туризм -- туристический ресурс
Аннотация: Предназначен для проведения практических занятий и самостоятельной подготовки по дисциплине «География туризма». Содержит 13 практических занятий по оценке туристских ресурсов стран мира и России. Для обучающихся на факультете среднего профессионального образования по специальностям 100201.51 «Туризм» и 101101.51 «Гостиничный сервис».

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие
6.
75021

    Прончева, О. К.
    Клиентоориентированные технологии в гостиничном сервисе [Электронный ресурс] : учебное пособие / Прончева О. К. - Омск : Омский государственный институт сервиса, Омский государственный технический университет, 2015. - 72 с. - ISBN 978-5-93252-351-3 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
УДК
379.832
ББК 75.8

Кл.слова (ненормированные):
гостиничный сервис -- индустрия гостеприимства -- клиентоориентированные технологии -- особенности обслуживания -- трудные клиенты
Аннотация: Целью написания данного учебного пособия является формирование у студентов знаний, умений и навыков применения клиентоориентированных технологий при работе в гостинице. При изучении данной дисциплины студенты должны усвоить понятие, принципы, функции клиентоориентированного подхода, особенности обслуживания в клиентоориентированной организации, а также особенности обслуживания различных типов клиентов. В пособии дана подробная характеристика клиентоориентированным технологиям в гостиничном сервисе. Большинство исследований в сфере гостиничного сервиса посвящено теории гостиничного дела, проблематике применения маркетинговых технологий в индустрии гостеприимства, но не уделяется должное внимание клиентоориентированным технологиям в сфере гостиничного сервиса, которые становятся всё более популярными и востребованными в мировом гостиничном бизнесе. В книге рассмотрены следующие вопросы: теоретические знания о клиентоориентированных технологиях, об этапах внедрения данных технологий в гостиничной индустрии, об управлении удовлетворенностью клиентов, о способах работы с клиентами разных поведенческих типов, в том числе и с категорией «трудных» клиентов. Учебное пособие разработано в соответствии с рабочей программой подготовки специалистов в вузах для студентов направления 100100.68 «Гостиничное дело», программы подготовки «Методология и технологии гостиничного дела», составленной на основании ФГОС ВПО и учебного плана ОГИС. Пособие предназначено для студентов дневной формы обучения.

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
Статистика обращений
Статистика
за 04.07.2024
Число запросов 21267
Число посетителей 429
Число заказов 0
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)