Научная Библиотека Пермского Государственного Университета

Главная

Упрощенный режим

Базы данных

Основная библиотечная БД - результаты поиска

Вид поиска

Основная библиотечная БД

Труды учёных ПГНИУ

Диссертации

Журналы

Рациональное природопользование

Иностранная периодика

Дореволюционная периодика

Библиотека юридичеcкого факультета (статьи)

Туризм

История Пермского университета

Продолжающиеся издания

Музейный книжный фонд

Область поиска

в найденном

Найдено в других БД:

Труды учёных ПГНИУ (370)

Диссертации (3)

Журналы (165)

Рациональное природопользование (5)

Библиотека юридичеcкого факультета (статьи) (2576)

История Пермского университета (2)

Продолжающиеся издания (13)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=услуги<.>)

Общее количество найденных документов : 566
Показаны документы с 1 по 20

1-20 21-40

1710

Шашкова, О. В.
Права пациента. Гарантии государства в области медицины и здоровья граждан [Текст] / Шашкова О. В. - Москва : Эксмо, 2010. - 130 с. - ISBN 978-5-699-37791-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

342

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
бесплатные медицинские услуги -- врачебная тайна -- гражданское право -- защита прав пациента -- здоровье -- здравоохранение -- медицина -- медицинская помощь -- медицинская услуга -- медицинский страховой полис -- оказание медицинской помощи -- охрана здоровья -- полномочия -- права беременных женщин -- права граждан -- право соцобеспечения -- психиатрическая помощь -- скорая помощь -- трудовое право
Аннотация: Какие права вы имеете, обращаясь за медицинской помощью? Какие медицинские услуги можно получить бесплатно? На что имеют право беременные женщины? Возможно, ли проведение дорогостоящей операции бесплатно? Что делать, если вам оказали некачественную медицинскую услугу? Как привлечь врача к ответственности? Какие права дает медицинский страховой полис? На все эти и многие другие вопросы вы найдете ответ в данном пособии. Авторы рассматривают основные права граждан в области охраны здоровья и оказании медицинской помощи, порядок оказания психиатрической или специализированной помощи, дают практические рекомендации по вопросам защиты прав пациента. Из книги вы узнаете, что является врачебной тайной, какими полномочиями обладает скорая помощь, имеете ли вы право на отказ от медицинского вмешательства и о многом другом. Книга рассчитана на широкий круг читателей.

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

1036

Уткина, С. А.
Признание прочих доходов и расходов в бухгалтерском и налоговом учете [Текст] / Уткина С. А. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2009. - 159 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

657

ББК 65.052

Кл.слова (ненормированные):
анализ -- аудит -- бухгалтерский учет -- доходы организации -- займ и кредит -- командировочные -- кредиторская и депонентская задолженность -- расходы на услуги связи -- расходы организации
Аннотация: Приказ Минфина России от 18 сентября 2006 года № 116н внес изменения в порядок квалификации прочих доходов и расходов. Теперь в бухгалтерском учете доходы и расходы не делятся на операционные, внереализационные и чрезвычайные. Все это прочие доходы и расходы. Но вместе с тем в налоговом учете так и остались внереализационные доходы и расходы. Отражение таких видов расходов всегда вызывало трудности у бухгалтеров и специалистов как в бухгалтерском, так и в налоговом учете. В пособии вышеназванные доходы и расходы рассмотрены с точки зрения отражения в бухгалтерских и налоговых регистрах, а также порядок обложения другими видами налогов (НДС, ЕСН, ФСС). Пособие будет интересно специалистам бухгалтерского и налогового учета, а также студентам, обучающимся по специальности «Бухгалтерский учет и аудит».

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

3851

Марасанов, Г. И.
Тренинги продажи банковских услуг [Текст] : способы и приемы проведения / Марасанов Г. И. - Москва : Когито-Центр, 2007. - 220 с. - ISBN 978-5-89353-182-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

159.9.072

ББК 88

Кл.слова (ненормированные):
банковская продажа -- банковские услуги -- корпоративное обучение -- обучение персонала -- психология -- тренинг продаж
Аннотация: Основная цель книги — способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Минина, Н. А.; Семилетова, М. Ю.
Свободных экз. нет
Найти похожие

45238

Пузыня, Т. А.
Технология продаж спортивно-оздоровительных услуг [Текст] : практикум / Пузыня Т. А. - Великие Луки : Великолукская государственная академия физической культуры и спорта, 2012. - 62 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

338

ББК 65.43

Кл.слова (ненормированные):
врачебный контроль -- реабилитация здоровья -- сохранение здоровья -- спортивные услуги
Аннотация: Рассмотрены особенности оказания спортивно-оздоровительных услуг в рамках специальности 43.03.01 Сервис. Особое внимание уделяется вопросам управления контактом с клиентом и врачебному контролю, мотивам обращения к спортивно-оздоровительным услугам, особенностям техники персональной продажи. Кратко рассмотрены основные положения государственного стандарта Российской Федерации «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные», введенного с 1 июля 2003 года. Практикум включает вопросы, рассмотрение которых предусмотрено Государственным образовательным стандартом высшего образования по направлениям подготовки 38.03.02 Менеджмент, 43.03.01 Сервис. Каждая тема представлена кратким изложением теоретического материала и тестовыми заданиями для закрепления полученных знаний. Практикум предназначен для студентов высших учебных заведений, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации, а также для практических работников культурно-оздоровительных центров, занимающихся сохранением и реабилитацией здоровья в сфере сервиса и туризма.

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

1694

Колоколов, Г. Р.
Медицинские услуги. Как пациенту отстоять свои интересы [Текст] / Колоколов Г. Р. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2009. - 133 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

614

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
гражданское право -- здравоохранение -- медико-социальная помощь -- медицина -- медицинская помощь -- медицинская услуга -- ответственность медицинских работников -- пациент -- учреждений и пациентов
Аннотация: Подробно рассматриваются вопросы защиты прав пациентов при обращении в государственные, муниципальные и частные медицинские учреждения, а также обязанности медицинский работников; описан порядок осуществления защиты прав пациентов при нарушении российского законодательства. Приводятся многочисленные примеры из юридической практики. Для широкого круга читателей.

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

29254

Андропов, В. В.
Постатейный комментарий к Жилищному кодексу Российской Федерации [Текст] / Андропов В. В. - Москва : Статут, 2010. - 720 с. - ISBN 978-5-8354-0667-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

347

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
жилищный кодекс -- жилое помещение -- коммунальные услуги -- многоквартирный дом -- управление домом
Аннотация: Вниманию читателей предлагается постатейный научно-практический комментарий к Жилищному кодексу Российской Федерации. Авторами комментариев являются специалисты, участвовавшие в подготовке и принятии Кодекса. В работе наряду с комментариями к статьям ЖК РФ предлагаются рекомендации к их применению, анализируются акты, принятые во исполнение Кодекса, а также судебная практика. Текст ЖК РФ и Закона о его введении приводится по состоянию на 15 апреля 2010 г. Работа будет полезна для студентов и преподавателей юридических вузов, судей, адвокатов, сотрудников органов местного самоуправления и органов жилищно-коммунального хозяйства, а также для граждан, интересующихся вопросами жилищного права, и лиц, защищающих свои права и законные интересы в жилищной сфере.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Гетман, Е. С.; Гонгало, Б. М.; Гордеев, Д. П.; Косарева, Н. Б.; Крашенинников, П. В.; Круглик, С. И.; Манылов, И. Е.; Миронов, И. Б.; Пузанов, А. С.; Пчелинцева, Л. М.; Симонов, В. Н.; Солопова, Е. А.; Хомченко, Д. Ю.; Хохлов, В. Ю.; Крашенинников, П. В. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

69193

Умбаталиев, Н. А.
Сборник задач по основам грузовой и коммерческой работы [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Умбаталиев Н. А. - Алматы : Нур-Принт, Казахский национальный аграрный университет, 2012. - 157 с. - ISBN 978-601-257-009-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

656

ББК 39.18л73

Кл.слова (ненормированные):
выбор средства -- грузовая работа -- коммерческая работа -- линейное программирование -- логистика -- метод потенциалов -- организация перевозки -- перевозочный процесс -- себестоимость услуги -- тариф
Аннотация: В учебном пособии изложены сведения формирующие систему услуг грузовой и коммерческой инфраструктуры. Значительное внимание уделено главным показателям перевозочного процесса включающим: расчеты производственной программы транспортных предприятий, особенностям организации перевозок различных грузов на маршрутах, себестоимость услуг, тарифы, выбор средств. Рассмотрены варианты решения многомерных задач с использованием основ линейного программирования, метод потенциалов. Учебное пособие весьма полезно для студентов обучающихся по специальностям: «Аграрная техника и технологии», «Логистика», «Организация перевозок», «Транспорт, транспортная техника и технологии».

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

21008

Ильенкова, С. Д.
Управление качеством [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / Ильенкова С. Д. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 287 с. - ISBN 978-5-238-02344-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

005.6

ББК 65.290

Кл.слова (ненормированные):
качество -- менеджмент -- обеспечение качеством -- стандартизация -- сфера услуги -- управление -- управление качеством -- учебник -- экономика
Аннотация: В учебнике обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Прослеживается эволюция методов обеспечения качества. Рассматриваются деятельность Международной организации по стандартизации (ISO) и принятое семейство стандартов ISO-9000. Излагаются методологические основы управления качеством; приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества. Рассматриваются методы управления затратами на обеспечение качества. На примере сферы образования и информационных технологий раскрываются особенности управления качеством в сфере услуг. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов, а также руководителей предприятий и менеджеров по качеству.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Ягудин, С. Ю.; Тихомирова, Н. В.; Мхитарян, В. С.; Кузнецов, В. И.; Ильенкова, С. Д. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

10301

Ермоленко, А. А.
Рыночные инструменты интенсивного развития сферы рекреационных услуг [Текст] : монография / Ермоленко А. А. - Краснодар : Южный институт менеджмента, 2012. - 126 с. - ISBN 978-5-93926-182-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

379.85

ББК 65.43

Кл.слова (ненормированные):
интенсивное развитие -- монография -- рекреационные услуги -- экономическая система -- южный федеральный округ
Аннотация: В монографии изложена авторская концепция процесса развития сферы рекреационных услуг – одной из составляющих экономической системы Южного федерального округа. Исследованы теоретические и прикладные аспекты определения функций и факторов интенсивного развития сферы рекреационных услуг, формирование эффективных инструментов управления ее развитием. Рекомендуется ученым, преподавателям, аспирантам и студентам экономических специальностей, а также специалистам-практикам в области экономики социальной и непроизводственной сферы.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Лебедева, И. С.
Свободных экз. нет
Найти похожие

10.

29057

Сборник разъяснений Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации по применению налогового законодательства [Текст] / сост. О. В. Волошин. - Москва : Статут, 2012. - 310 с. - ISBN 978-5-8354-0853-5 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

347.9

ББК 67.410

Кл.слова (ненормированные):
арбитражный суд -- добыча ископаемых -- коммунальные услуги -- многоквартирный дом -- налоговое законодательство -- обеспечение услугами -- полезные ископаемые -- ремонт дома -- эксплуатация
Аннотация: В настоящий сборник включены действующие актуальные разъяснения (постановления Пленума и информационные письма Президиума) Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, отражающие правовые позиции высшей судебной инстанции по вопросам применения отдельных норм налогового законодательства. Постановления и информационные письма приводятся по состоянию на 15 апреля 2012 г. Сборник предназначен для использования в учебном процессе подготовки специалистов в области налогового законодательства. Книга будет полезна судьям арбитражных судов, адвокатам, лицам, участвующим в законотворческой деятельности, научным работникам, преподавателям и аспирантам юридических вузов и факультетов, а также всем, кто интересуется вопросами применения законодательства. Источником текстов постановлений Пленума ВАС РФ и информационных писем Президиума ВАС РФ, а также примечаний является справочная правовая система КонсультантПлюс.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Волошин, О. В. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

11.

9595

Новиков, В. С.
Государственно-частное партнерство как механизм трансформации сферы образовательных услуг [Текст] : монография / Новиков В. С. - Краснодар : Южный институт менеджмента, 2012. - 180 с. - ISBN 978-5-93926-158-6 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

378

ББК 74.58

Кл.слова (ненормированные):
государственно-частное партнерство -- менеджмент организации -- монография -- образовательные услуги
Аннотация: В монографии раскрыты и обоснованы новые направления государственно-частного партнерства в сфере экономических взаимоотношений акторов рынка образовательных услуг на основе инновационных подходов в условиях меняющихся факторов влияния и развития внешней среды. Монография адресована научным и управленческим работникам, преподавателям, аспирантам и студентам по специальности «Менеджмент организации».

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

12.

3157

Захарова, Н. А.
Жилье. Коммунальные услуги. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг [Текст] / Захарова Н. А. - Москва : Эксмо, 2011. - 144 с. - ISBN 978-5-699-53139-4 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

347.2

ББК 67.404

Кл.слова (ненормированные):
гражданское право -- жилищное право -- жилое помещеие -- жилье -- коммунальные услуги -- перерасчет -- субсидии
Аннотация: Настоящее издание предназначено для всех, кто намерен самостоятельно разобраться в жилищных вопросах. Какое помещение признается жилым и каковы основные требования к нему? В каком порядке осуществляется пользование жилым помещением? Что понимается под коммунальными услугами и каким требованиям они должны соответствовать? Из чего состоит плата за жилье и коммунальные услуги, и в каких случаях можно произвести перерасчет? Какие граждане и в каком порядке имеют право на получение субсидий по оплате жилищно-коммунальных услуг? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в настоящем издании. Особенностью данной книги является подход к подаче информации, которая разбита по блокам и изложена в схематичном, тезисном виде. Читателю, открыв книгу, не придется долго искать нужную ему информацию, он сразу сможет найти ответы на любые вопросы и при этом увидит все только самое необходимое. Книга предназначена для широкого круга читателей, она станет надежным помощником для всех, кто собирается применить полученные знания для защиты своих жилищных прав.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Фатеева, Е. С.
Свободных экз. нет
Найти похожие

13.

30214

Кобяк, М. В.
Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг [Текст] : практическое пособие / Кобяк М. В. - Санкт-Петербург : Интермедия, 2014. - 290 с. - ISBN 978-5-4383-0029-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 34.1

Кл.слова (ненормированные):
гостиничные услуги -- контроль качества -- общественное питание -- стандартизация -- стандарт обслуживания
Аннотация: В книге рассмотрены вопросы качества и стандартизации в сфере гостиничных услуг, раскрыто понятие качества, проанализированы основные факторы, влияющие на эффективное развитие и конкурентоспособность гостиничных предприятий. Особое внимание уделено стандартам обслуживания и внедрению системы качества в работу гостиничного предприятия. Пособие содержит обширный практический материал для разработки системы стандартов и управлению качеством в гостинице.

Перейти: Перейти к просмотру издания
Свободных экз. нет
Найти похожие

14.

29664

Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем [Текст] : учебно-методический комплекс по специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», специализации «Компьютерные технологии в библиотечных и информационных системах», квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов» / сост. Е. И. Боброва. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2013. - 46 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

ББК 78.3

Кл.слова (ненормированные):
автоматизированная система -- библиотечно-информационная система -- информационная услуга -- информационный продукт -- компьютерные технологии
Аннотация: Усложнение современных библиотечно-информационных систем, расширение состава формируемых библиотечно-информационными учреждениями электронных информационных ресурсов (ЭИР), повышение предъявляемых к ним требований обусловливают необходимость применения эффективных технологий их создания. Основным результатом деятельности библиотек и информационных служб являются созданные ими информационные продукты и услуги. Это определяет актуальность включения учебной дисциплины «Информационные продукты и услуги автоматизированных библиотечно-информационных систем» в учебный план специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», специализации «Компьютерные технологии в библиотечных и информационных системах», квалификация «Технолог автоматизированных информационных ресурсов», в состав цикла специальных дисциплин.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Боброва, Е. И. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

15.

19217

Захарова, Н. А.
Жилищно-коммунальные услуги. За что мы платим [Текст] / Захарова Н. А. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2013. - 98 с. - ISBN 978-5-222-21209-7 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

332

ББК 65.441

Кл.слова (ненормированные):
жилищные услуги -- коммунальные услуги -- субсидии
Аннотация: Как правильно разграничить жилищные и коммунальные услуги? Кто устанавливает тарифы на жилищно-коммунальные услуги и определяет нормативы их потребления? В каких случаях коммунальные услуги могут быть приостановлены или ограничены? Кто отвечает за качество коммунальных услуг, и кому жаловаться в случае предоставления этих услуг с нарушением их качества или установленной продолжительности перерывов в их предоставлении? Как определяется плата за жилое помещение? Как самостоятельно рассчитать размер платы за коммунальные услуги? В каких случаях можно уменьшить ежемесячные платежи за коммунальные услуги? Как оформить субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг? Каким категориям граждан предоставляются компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг? На эти и иные часто возникающие при оказании жилищно-коммунальных услуг вопросы призвана ответить данная книга. Настоящее издание рассчитано на широкий круг читателей.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Рожканова, О. В.; Пузакова, Б. К.
Свободных экз. нет
Найти похожие

16.

23030

Путило, Н. В.
Правовое регулирование деятельности организаций, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, образования и культуры [Текст] : научно-практическое пособие / Путило Н. В. - Москва : Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации, 2013. - 335 с. - ISBN 978-5-98209-120-8 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

341

ББК 67.412

Кл.слова (ненормированные):
деятельность организаций -- правовое регулирование -- сфера здравоохранения -- сфера культуры -- сфера образования
Аннотация: Научно-практическое пособие «Правовое регулирование деятельности организаций, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, образования и культуры» продолжает серию изданий Института, посвященных вопросам социального законодательства (Социальное законодательство: научно-практическое пособие / отв. ред. Ю.А. Тихомиров, В.Н. Зенков. М., 2005; Публичные услуги и право: научно-практическое пособие / под ред. Ю.А. Тихомирова. М., 2007; Негосударственные образовательные организации: правовые аспекты деятельности: научно-практическое пособие / отв. ред. Н.В. Путило. М., 2010) и ориентировано на широкий круг читателей, интересующихся вопросами социального государства, правового регулирования отношений в связи с реализацией прав граждан в образовании, здравоохранении, культуре. В работе исследуются акты международного права и национального законодательства, правоприменительные и локальные акты, зарубежный опыт правового регулирования с тем, чтобы показать основные тенденции в изменении прав и обязанностей организаций социальной сферы, особенности их взаимоотношений с органами власти и гражданами — получателями услуг в условиях изменения приоритетов социальной и бюджетной политики государства. Организации, функционирующие в социальной сфере, рассматриваются в настоящей работе как важный элемент механизма реализации социальных прав. Комплексный анализ множества нормативных правовых актов позволил выявить недостатки правового регулирования, соотнести формальные нормы с данными социологических исследований и в итоге разработать предложения по совершенствованию нормативной правовой базы, регулирующей деятельность организаций в социальной сфере.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Баранков, В. Л.; Бевеликова, Н. М.; Беляева, О. А.; Волкова, Н. С.; Путило, Н. В. \ред.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

17.

29694

Правоведение [Текст] : учебно-методический комплекс дисциплины по направлениям подготовки: 43.03.01 (100100) «Сервис», профиль «Социокультурный сервис»; 43.03.02 (100400) «Туризм», профиль «Технология и организация экскурсионных услуг»; 51.03.01 (033000) «Культурология», профиль «Социокультурное проектирование»; 51.03.05 (071400) «Режиссура театрализованных представлений и праздников», профиль «Театрализованные представления и праздники». Квалификация (степень) выпускника: бакалавр / сост.: Л. В. Межов, В. Л. Мартынова. - Кемерово : Кемеровский государственный институт культуры, 2014. - 99 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

340.1

ББК 67.0

Кл.слова (ненормированные):
административное право -- гражданское право -- конституционное право -- правоведение -- семейное право -- социокультурный сервис -- трудовое право -- уголовное право -- экскурсионные услуги
Аннотация: Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлениям подготовки: 43.03.01 (100100) «Сервис», профиль «Социокультурный сервис»; 43.03.02 (100400) «Туризм», профиль «Технология и организация экскурсионных услуг»; 51.03.01 (033000) «Культурология», профиль «Социокультурное проектирование»; 51.03.05 (071400) «Режиссура театрализованных представлений и праздников», профиль «Театрализованные представления и праздники». Квалификация (степень) выпускника: бакалавр.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Межов, Л. В. \сост.\; Мартынова, В. Л. \сост.\
Свободных экз. нет
Найти похожие

18.

56470

Богдан, С. В.
Основы экспертно-консультационной деятельности и социально-культурного консалтинга [Текст] : учебно-методическое пособие по направлению подготовки 071800 Социально-культурная деятельность, квалификация (степень) «магистр» / Богдан С. В. - Челябинск : Челябинский государственный институт культуры, 2013. - 91 с. - Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

379.8

ББК 77.02

Кл.слова (ненормированные):
консалтинговые услуги -- метод экспертизы -- социально-культурный консалтинг -- экспертно-консультационная деятельность
Аннотация: Данное учебно-методическое пособие написано с целью методического обеспечения учебной дисциплины базовой части профессионального цикла «Основы экспертно-консультационной деятельности и социально-культурного консалтинга» для студентов дневного и заочного отделений, обучающихся по направлению подготовки 071800 Социально-культурная деятельность. В пособии раскрываются особенности экспертно-консультационной деятельности, проектирования и экспертизы социально-культурных проектов, специфика работы консультантов Социально-культурного консалтинга.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Семенова, Е. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

19.

48925

Кирсанов, С. А.
Организация и регламенты муниципальных услуг в Российской Федерации [Текст] : монография / Кирсанов С. А. - Москва : Русайнс, 2015. - 282 с. - ISBN 978-5-4365-0225-0 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

351

ББК 67.401я73

Кл.слова (ненормированные):
документационное обеспечение -- местное самоуправление -- муниципальные услуги -- организация услуг -- регламент услуг
Аннотация: Монография адресована лицам, интересующимся поиском ответа на вопрос, как добиться повышения качества муниципальных услуг. В книге изложен широкий спектр вопросов, связанных с повышением эффективности управления, что существенно облегчают процесс предоставления муниципальных услуг и расширяет границы взаимодействия потребителей, поставщиков услуг и органов власти. Учитывая роль и возможности местного самоуправления в решении вопросов перехода к устойчивому социально-экономическому развитию территориальных образований, предоставление качественных муниципальных услуг становится приоритетной задачей органов МСУ. Авторами рассматриваются основные подходы к определению качества оказания муниципальных услуг и публичного управления в целом, применяемые в органах МСУ современной России. Книга содержит разделы, посвященные проблемам и перспективам внедрения «электронного правительства» в муниципалитетах страны. Проведённые исследования аргументировано подтверждают широкие возможности внедрения современных информационно-коммуникационных технологий для повышения эффективности управления в российских муниципалитетах. Представлены результаты анализа отечественной и зарубежной практики, которые могут быть использованы в качестве методического обеспечения для реализации программ подготовки специалистов для местного самоуправления. Монография будет полезна также руководителям и специалистам муниципалитетов, депутатам муниципальных образований страны, преподавателям, магистрантам и бакалаврам, всем, кто интересуется развитием муниципальных услуг в России.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Яновский, В. В.
Свободных экз. нет
Найти похожие

20.

44307

Фудина, Н. Ю.
Удовлетворенность потребителей качеством услуг мобильной связи [Текст] / Фудина Н. Ю. - Москва : Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2012. - 120 с. - ISBN 978-5-93088-114-1 : Б. ц.
Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.

УДК

658.516

ББК 65.050

Кл.слова (ненормированные):
качество услуги -- мобильная связь -- удовлетворенность потребителя -- управление предприятием
Аннотация: В монографии рассматриваются вопросы определения и оценки уровня удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых телекоммуникационных услуг как одной из важнейших составляющих успешного функционирования и развития оператора связи в условиях конкурентной среды. Объектом исследования являлись услуги мобильной связи. Описаны современные подходы к управлению телекоммуникационным предприятием, определено место проблемы оценки качества предоставляемых услуг в системе управления, а также проведен анализ современных подходов к управлению качеством, применяемых в отечественной и международной практике. Разработана спецификация качества услуги мобильной связи. По результатам проведенного опроса произведена оценка возможных последствий снижения качества для телекоммуникационного предприятия.

Перейти: Перейти к просмотру издания

Доп.точки доступа:
Новиков, В. А.; Зубков, Ю. П.
Свободных экз. нет
Найти похожие

1-20 21-40

Тематический навигатор

Статистика обращений

Статистика за 02.07.2024
Число запросов	51697
Число посетителей	430
Число заказов	0

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)