Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Лелюхин С. В., Заглавие : Особенности управленческого контроля в сфере услуг / С. В. Лелюхин Серия: Теория, методология и история социальной работы Место публикации : Отечественный журнал социальной работы. - 2010. - N 3. - С. С. 23-28 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сфера услуг--управление сферой услуг--контроль--управленческий контроль--контроль в сфере услуг--социальные услуги--качество социальных услуг--управление качеством--социологический анализ--гендерные исследования--социологические исследования--отечественный опыт--зарубежный опыт Аннотация: Автор исследует особенности управленческого контроля в сфере услуг как механизма воздействия на социальные группы, на сознание и поведение людей.