Пасечная, О.     Все звонки - бесплатно / Ольга Пасечная // Социальная защита. - 2009. - N 7 (207) ; Социономия (социальная работа). - 2009. - N 7. - С. 17-20 Кл.слова (ненормированные): виды услуг -- льготные категории -- меры социальной поддержки -- информированность граждан -- справочно-информационные центры Аннотация: О действующей в Калининградской области системе государственной социальной помощи. Она включает в себя денежные выплаты в виде пособий, компенсаций и материальной помощи, а также натуральные виды помощи, предоставление льгот при оплате жилья, коммунальных услуг, проезде на городском и пригородном транспорте, оказание различных видов социальных услуг.