Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 338.07/Е 804 Автор(ы) : Ершов, Александр Константинович Заглавие : Управление качеством : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Экономика и управление на предприятии (полиграфия)" и "Материаловедение и технология новых материалов" Выходные данные : Москва: Логос, 2008 Колич.характеристики :288 с Серия: Новая университетская библиотека Примечания : Библиогр.: с. 278-283 ISBN, Цена 978-5-98704-225-0: 206.70 р. ISBN, Цена 978-5-98704-225-9: Б.ц. ГРНТИ : 06.39.41 УДК : 005.6(075.8) ББК : У9(2Рос)21-823.2я73 Предметные рубрики: Управление народным хозяйством Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): качество (управление)--рынок и качество--менеджмент качества--защита прав потребителей--оценка качества Аннотация: Проанализированы современные подходы к решению проблем качества, новая система знаний в области управления им. Рассмотрены методология и технология менеджмента качества, в том числе в отрасли книгоиздания с позиций междисциплинарного подхода. Подробно освещены такие вопросы, как природа качества, рынок и качество, качество как объект управления, средства и методы решения проблем качества в TQM, база обеспечения, конкурентоспособность, информационное обеспечение, аудит, человеческий фактор в менеджменте качества. Экземпляры : всего : Х(1), АБУ(11), ЧЗЕ(1) Свободны : Х(1), АБУ(11), ЧЗЕ(1)