15709 Жданова, Т. С. Технологии продаж [Электронный ресурс] : учебное пособие / Жданова Т. С. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2014. - 184 с. - ISBN 978-5-394-02197-8 : Б. ц. Книга находится в Премиум-версии ЭБС IPRbooks.
Кл.слова (ненормированные): интернет-продажа -- объект продажи -- продажа турпродукта -- телефонная продажа -- туристический продукт Аннотация: В учебном пособии рассматривается туристский продукт как объект продажи. Основные разделы пособия посвящены вопросам использования уже известных в других сферах методик и техник продаж продукта: презентаций, телефонных продаж, интернет-продаж. Детально рассматриваются нюансы техники общения с клиентом в процессе продажи турпродукта, описаны интересные и эффективные стратегии взаимодействия, которые применяются крупнейшими западными и европейскими туристическими компаниями. Особое внимание уделяется проблемам коммуникации с туристом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Туризм», преподавателей, а также менеджеров туристических агентств. Перейти: Перейти к просмотру издания Свободных экз. нет |